Fino a qualche anno fa erano soggetti a critiche da parte del mondo della ristorazione, perchè ritenuti inaffidabili e falsi. In effetti erano pieni di false recensioni, fatte a volte anche dalla concorrenza. Adesso, grazie ai molti controlli, questo fenomeno si è ridimensionato parecchio e sono diventati sempre più consultati. Merito va anche agli utenti, che nel tempo si sono smaliziati e intuiscono con facilità se una recensione è dolosa. Rispondere alle recensioni, sopratutto quelle negative, è diventata un arte e può fare notare con facilità, la differenza tra una critica costruttiva e una palesemente falsa.